无忧采购服务保证
一、采购顾问和技术支持服务：
根据客户需求，我方义务为客户量身定制专业化、个性化的 地垫产品解决方案，并为客户提供顾问式的地垫产品配置建议和技术咨询指导。
二、售后服务
1.配送服务：根据配送距离及重量核算，可免费提供发货服务。
2.售后维修：
（1）客户在使用过程中如遇疑难问题咨询或技术性故障报修时，可拨打我司技术咨询电话（0712-2553388）或向相关业务代表咨询，我方承诺在24小时内做出响应；
（2）对于在保修期内的承保内容经鉴定为质量问题的实行免费维修保障；保修期外或保修期内人为等非正常因素损坏的产品，适当收取维修服务费；如需更换配件的，在征得客户同意的前提下，收取配件材料费及维修服务费等。
3、后期跟踪服务：
为便于产品售出后持续的做好客户服务，我们会定期征询客户的使用和服务意见，促进我们对产品和服务的改进以持续满足客户需求，保障客户的消费权益和产品使用价值得到最大体现。
